A.组织的使命 B.组织的宗旨 C.组织的核心价值观 D.组织的愿景
单项选择题构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）。
A.全面质量管理 B.卓越绩效模式 C.IS09000族标准 D.质量管理的八项原则
单项选择题“小质量”观把质量视为（）.
A.技术问题 B.经济问题 C.经营问题 D.管理问题
