A.图b+cB.图aC.图bD.图c经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意：在系统或……

单项选择题对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（）。

A.质量手册
B.产品开展计划
C.质量计划
D.项目管理计划

多项选择题5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。

A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务

单项选择题管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）。

A.改进的机会
B.质量管理体系所需的变更
C.资源需求
D.以上都是

多项选择题根据GB T19001-2016标准7.5.2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应却确保适当的（）。

A.标识和符号
B.评审和批准，以保持适宜性和充分性
C.形式
D.标识和说明

判断题行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

判断题因为GB T19001标准7.1.4“过程运行环境”主要关注的是产品和服务符合要求，因此“过程运行环境，”不包括温度、噪声、天气和照明等因素。

判断题在我国，国家溯源等级图也称国家计量检定系统表。

判断题依据GB T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。

判断题描述性统计适用于能够收集到定量数据的几乎所有领域。

判断题依据GB T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。

判断题认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

判断题《中华人民共和国认证认可条例》的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。

判断题因果图是一种分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）的一种工具。因果图又称鱼骨图是个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。

判断题用控制图来控制生产过程，可能出现将本来为正常状态判定为不正常，将不正常状态判为正常状态的二类错误。二类错误均会带来损失，同时减少二类错误的损失是不可能的。

多项选择题审核的启动可涉及到以下哪些活动？（）

A.确定审核目的、范围和准则
B.与受审核方建立初步联系
C.确定审核的可行性
D.制定审核计划