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问答题

简述社区护理质量管理的评价指标。

【参考答案】

①居民对护理服务的满意度。
②居民对护理服务的投诉率。
③社区护理差错、事故的发生率。
④社区护理服务覆盖率。
⑤空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率。
⑥家庭护理病例建档率、护护计划与患者实际符合率。
⑦社区护士培训率。