问答题
论述题 试述价值链分析的主要内容。
【参考答案】
价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。其分析的重点在于对企业价值活动进行分析。根据迈克·波特教授的观点,企业价值活动可以分成两大类:
一是基本活动;
二是支持活动。
所谓基本活动,也称为主体活动,是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动,是实质性的生产经营活动。一般可细分为进货后勤(原材料供应)、制造(生产加工)、发货后勤(产品储运)、市场营销和售后服务等五种活动。
所谓支持活动,也称为辅助活动,是指支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。包括企业提供采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。
通过价值链分析,能够有效帮助企业决策者认识竞争优势形成的基本准则,不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施,必须以价值活动为中心,以特有的资源优势为基础。