解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。（）

判断题烟草行业精神是宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。（）

判断题社会主义法治是指一切国家机关、各政党、武装力量、各社会团体、各企事业单位和全体公民都必须在宪法和法律的范围内活动，不允许任何人、任何组织凌驾于法律之上。（）

判断题采用观察调查法，由于调查者和被调查者不发生直接接触，收集到的信息来源客观实际，准确性较低。（）

判断题确定管辖权要坚持行政效率原则、有利于查清案件事实原则和专业性原则。（）

判断题正确处理与领导的关系，要讲究职业道德，认真履行自己的工作职责，尊重领导。（）

判断题烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门颁发的准许特定的公民、法人或其他组织从事烟草专卖品的生产、经营活动的证明文书。（）

判断题对于咨询和受理范围以外的电话，要注意做好有关政策解释和思想疏导工作，或者告知有关职能部门的联系方式。（）

判断题烟草零售业是指以向最终消费者提供所需烟草制品（复烤烟叶除外）的行业。（）

判断题烟草专卖行政执法中的沟通就是指在烟草专卖行政执法中，综合运用多种沟通技巧，以达到烟草专卖行政执法者与执法对象之间信息的有效交流。（）

判断题我国规定卷烟数量单位以支计。（）

判断题只要人口多，购买力大，就能形成一个巨大的市场。（）

判断题在运输过程中，要保证烟草专卖品不受损失。（）

判断题烟草专卖法制宣传教育的对象包括社会公众、专卖管理行政管理相对人和各级烟草专卖管理部门行政执法人员。（）

判断题行政许可必须以公民、法人或者其他组织的申请为前提，无申请则无许可。（）

判断题便民原则是指行政机关处理案件应当尽量程序简单时间短暂，以使行政争议较快得到解决，行政关系得到较快确定，行政制度得到较快恢复。（）