A.制定公关计划 B.找出差距，发现问题 C.制定公关预算 D.确立经营方针
单项选择题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）
A.信誉度 B.美誉度 C.知名度 D.可信度
单项选择题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（）
A.舆论 B.流言 C.时髦 D.时狂
单项选择题马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要
单项选择题在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（）
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
单项选择题公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（）
A.互益性组织 B.服务性组织 C.营利性组织 D.公益性组织
