A.戴明B.休哈特C.朱兰D.石川馨PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的（）。……

单项选择题以下不属于物理因素的有（）。

A.温度
B.减压
C.空气流通
D.照明

单项选择题以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（）。

A.直方图
B.趋势图
C.散布图
D.正态图

单项选择题六西格码改进模式分为以下哪几个阶段（）。

A.DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制
B.PDCA-策划、实施、检查、改进
C.CAPD-检查、改进、策划、实施
D.DMAI-界定、测量、分析、改进

单项选择题审核准则（）审核公正性和审核结论的客观性的基础。

A.诚实正直
B.明断自立
C.独立性
D.基于证据的方法

单项选择题审核范围和准则，包括任何更改应由（）确定。

A.认证机构
B.客户
C.审核组
D.认证机构与客户商讨后

单项选择题组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。

A.沟通什么和何时沟通
B.与谁沟通和如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上都是

单项选择题组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改进绩效的益处
C.知识分享
D.体系的绩效

单项选择题依据ISO9001：2015 标准中7.1.6要求，组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。

A.专业知识
B.管理知识
C.所需的知识
D.更新的知识

单项选择题组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的考虑是（）。

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.职责和权限的固化

单项选择题组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标时。

A.范围
B.边界
C.活动
D.过程

单项选择题组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）。

A.过程绩效
B.体系绩效
C.合格产品
D.合格产品和服务

单项选择题依据ISO9001：2015 标准9.1.1，组织应评价质量管理体系的（）。

A.绩效和有效性
B.符合性和有效性
C.适宜性、充分性和有效性
D.以上全部

单项选择题以下哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（）。

A.设计和开发确认信息
B.评审的结果
C.更改的授权
D.为防止不利影响而采取的措施

单项选择题组织应确定并配备（），以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

A.有能力的人员
B.有知识的人员
C.所需的人员
D.有技能的人员

单项选择题在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，以确保（）。

A.充分性
B.有效性
C.适宜性和充分性
D.适宜性