A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈“是吗”、“哦”等语言常见于反馈技巧中的……

单项选择题“先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在”此类语言常见于反馈技巧中的（）

A.直接性反馈
B.间接性反馈
C.肯定性反馈
D.否定性反馈
E.模糊性反馈

单项选择题时间管理的方法（）

A.区域管理法
B.经验判断法
C.标杆学习法
D.头脑风暴法
E.移花接木法

单项选择题挑选方案的方法（）

A.区域管理法
B.经验判断法
C.标杆学习法
D.头脑风暴法
E.移花接木法

单项选择题团体决策的方法（）

A.区域管理法
B.经验判断法
C.标杆学习法
D.头脑风暴法
E.移花接木法

单项选择题属于TQM含义的是（）

A.持续不断地改进
B.强调全员参与
C.一切活动依据标准
D.满足工作人员的需求
E.加强检查监督