A、不可感知性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用和……

单项选择题下列属于从竞争者角度进行卷烟品牌定位策略的是（）。

A、产品利益定位
B、产品属性定位
C、“俱乐部”定位
D、生活方式定位

单项选择题反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是（）。

A、知名度
B、认知度
C、满意度
D、偏好度

单项选择题以下（）不是体现趋势的分析方法。

A、时间序列法
B、季节指数法
C、波动趋势
D、小组会议法

单项选择题创名牌的过程必然是（）不断提高和树立良好企业形象的过程。

A、企业资本
B、产品成本
C、产品价格
D、产品质量

单项选择题下列表述有错误的是（）。

A、任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草专卖品
B、卷烟零售经营户可到就近的烟草专卖批发企业进货
C、各级烟草专卖批发企业，不得向无烟草专卖零售许可证的经营户提供烟草制品
D、禁止使用霉烂烟叶生产卷烟、雪茄烟和烟丝

单项选择题三星电子在不长的时间里超过索尼成长为全球第一大消费电子品牌，其最主要的原因就在于准确预测了电子产品数字化加速发展的趋势，快人一步地存储开发了数字化电子产品，领导全球数字化电子产品的发展。这一事例主要说明（）。

A、品类能够成就品牌，提升品牌价值
B、具有天然规避竞争的屏障，拥有更强的自我保护性
C、品类创新有利于颠覆市场，后来者居上
D、品类创新可以节省推广费用，降低传播成本

单项选择题营销活动就是通过（）最终实现价值。

A、管理
B、策划
C、交换
D、服务

单项选择题卷烟需求预测的半年预测需细化到（），以便为采购计划和半年品牌培育决策提供依据。

A、季节
B、月度
C、品牌
D、季度

单项选择题餐馆提供的产品包括食品和餐饮服务，这种服务被称为（）。

A、纯粹的有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、服务和有形产品相混合
D、纯粹服务

单项选择题在季节波动预测中，（）是两个中心移动均值的算术平均值。

A、预测值
B、季节变化基数
C、趋势值
D、季节均值

单项选择题零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的（）需求。

A、情感
B、利润
C、成长
D、安全

单项选择题确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是（）。

A、单一答案列表
B、多种答案列表
C、交叉分析表
D、横列表

单项选择题采用（）的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

A、专业化目标市场策略
B、集中性目标市场策略
C、无差异性目标市场策略
D、差异性目标市场策略

单项选择题下列关于卷烟品类的描述，正确的是（）。

A、品牌是品类的一个支撑，品牌是品类内涵的一种解释。
B、品类独占是品牌差异化营销的唯一模式。
C、所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种
D、品类建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的

单项选择题按表现形式分，卷烟需求分（）需求和现实需求。

A、潜在
B、客户
C、货源
D、市场