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单项选择题

A.全员B.全过程C.全企业D.多方法“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。……

“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。

A.全员
B.全过程
C.全企业
D.多方法