（1）虚拟生产；（2）虚拟开发；（3）虚拟管理；（4）虚拟销售；（5）虚拟服务。
问答题企业实施客户关系管理应具备哪些条件？
问答题简述网络财务的特点。
问答题简述网络营销对传统营销策略方面有哪些冲击？
多项选择题客户价值的组成部分有（）
A.经济价值 B.历史价值 C.社会价值 D.当前价值 E.潜在价值
多项选择题属于可以被消除的浪费有（）
A.过量市场的浪费 B.等待时间的浪费 C.运输的浪费 D.库存的浪费 E.多余动作的浪费
