A.劝服B.指导C.咨询D.交谈E.个别访谈答疑解难，帮助服务对象澄清观念，做出决策的是（）……

单项选择题如果算上机动编制应实际配置的护理人员数（）

A.15人
B.16人
C.17人
D.18人
E.19人

单项选择题如果该病房的每天都满员的情况下，护理人员编制约为（）

A.15人
B.16人
C.17人
D.18人
E.20人

单项选择题该病房平均护理时数约是（）

A.2.5小时
B.3.2小时
C.3.34小时
D.8.75小时
E.8.95小时

单项选择题病房各级患者总护理时数和约为（）

A.100小时
B.128小时
C.133.5小时
D.350小时
E.358小时

单项选择题对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）

A.保健因素又称减退因素
B.是指与人们的不满意情绪有关的因素
C.属于工作本身方面的内容
D.若处理不当就不能产生满意感
E.这类因素能对员工起激励作用