A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审B、服务目录中的服务项大部分有效实施C、服务目录中的服务项逐一实施并……

单项选择题规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。（）不属于规划设计阶段的主要活动。

A、应急响应预案的定制
B、服务目录设计
C、服务需求识别
D、服务方案设计

单项选择题GB T22240-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”是（）的特征。

A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级

单项选择题“信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的（）

A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性

单项选择题对于质量控制要点描述，不正确的是（）

A、质量控制的范围包括生产过程和质量管理过程
B、质量控制的关键是使用所有质量过程和活动始终处于完全摸索状态
C、质量控制是对于生产过程中产品质量的控制
D、质量控制内容包括制定质量保证计划、过程检查问题跟踪与持续改进

单项选择题对于质量控制要点描述，不正确的是（）

A、质量控制的范围包括生产过程和质量管理过程
B、质量控制的关键是使用所有质量过程和活动始终处于完全摸索状态
C、质量控制是对于生产过程中产品质量的控制
D、质量控制内容包括制定质量保证计划、过程检查问题跟踪与持续改进

单项选择题（）不属于项目管理的组织结构类型。

A、单类项目群
B、多类项目群
C、集中式项目群
D、复合式项目群

单项选择题项目管理过程中会对变量进行控制。（）不属于对项目管理的控制变量。

A、技术
B、风险
C、范围
D、时间

单项选择题IT治理强调信息化目标与企业（）保持一致

A、项目管理目标
B、战略管理目标
C、质量管理目标
D、经营管理目标

单项选择题《信息技术服务分类与代码》（GB T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（）提供的各种技术支持和管理服务。

A、网络环境、硬件、软件及安全等
B、基础架构、硬件、软件及安全等
C、基础环境、硬件、软件及网络等
D、基础环境、硬件、软件及安全等

单项选择题与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B、无形性，可分离性，异质性，易消失性
C、有形性，过程性，异质性，易消失性
D、无形性，过程性，异质性，易消失性

单项选择题关于物联网的描述中，不正确的是（）。

A、物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输
B、物联网利用射频自动识别（RFID.等技术，进行信息交换与通信
C、物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用
D、智慧物流、智能管家、智慧农业等都是物联网的应用

单项选择题基础设施即服务（IaaS），指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。（）不属于基础设施资源。

A、计算资源
B、存储资源
C、平台资源
D、网络资源

单项选择题关于大数据的叙述中，不正确的是：（）

A、大数据的4个特点是体量大，多样性，价值密度低和快速化
B、数据分析与挖掘技术是大数据特有的技术
C、大数据在电商、电信、金融等行业都有巨大的社会价值和产业空间
D、分布式文件系统能提供高吞吐量数据访问，适合在大规模数据集上应用

单项选择题（）不属于网络接入技术。

A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi

单项选择题随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由（）位二进制数组成。

A、32
B、256
C、64
D、128