A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足；B.各相关方的需求和期望可作……

单项选择题依据GB T19001，以下说法不正确的是（）。

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
B.质量管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所

单项选择题关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）。

A.对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担
B.一人担当多种岗位不应被允许
C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大
D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则

单项选择题组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。

A.技术和文化
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效

单项选择题GB T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离质量管理体系要求的后果
D.企业高质量高效益

单项选择题GB T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。

A.程序文件
B.作业文件
C.记录
D.图纸