A、较高B、非常高C、低D、无人工装箱的卷烟包装形式的卷烟破损率（）。……

单项选择题中转作业作为物流（）的延伸，承担直送半径之外区域的配送到户工作。

A、直送业务
B、打码到条
C、分拣到户
D、集中理货

单项选择题（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色
B、废弃物
C、回收
D、环保

单项选择题下列描述中不符合退货条件的有（）。

A、送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系的
B、实行现金结算方式的零售客户没有足够的货款进行支付的
C、所送卷烟品牌规格、数量和卷烟配送单一致，但经过核实和零售客户的真实需求不符，责任不在零售客户的
D、零售客户遭遇突发事件，但仍能正常经营的

单项选择题国家局代码库（EC库）的卷烟代码分为国产烟和（）两大类。

A、进口烟
B、雪茄烟
C、烤烟
D、国产烟用辅助材料

单项选择题按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划，容易造成（），其后果是物品间容易产生相互影响。

A、货位短缺
B、货位交叉占用
C、货位闲置
D、货位不足

单项选择题绿色包装要醒目环保，还应符合少耗材、可再用、可回收和（）四个方面的要求。

A、少时间
B、少投入
C、可复原
D、可再循环

单项选择题下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

单项选择题因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

A、运输途中
B、客户原因
C、订单差错
D、产品质量

单项选择题关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

A、构成物流系统的各要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优
B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体
C、物流系统是大跨度系统
D、物流系统环境稳定性差、动态性强

单项选择题（）的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。

A、“一级配、一级送”
B、“一级配、二级送”
C、“一级配、二级送、中转站暂存”
D、“设置卷烟配送分中心”

单项选择题（）是物流增值服务的核心。

A、供需综合平衡
B、快速反应
C、信息反馈
D、客户服务

单项选择题商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率（）%。

A、100
B、90
C、85
D、80

单项选择题物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括（）。

A、开叉车需要上岗证
B、电工需要电工证
C、卷烟分拣工考取电工证
D、设备维修高空作业需要登高作业证

单项选择题关于物流服务特性的说法错误的是（）。

A、物流服务不可存储
B、物流服务属于非物质形态的劳动
C、物流服务从属于货代企业物流系统
D、物流服务大多以不固定的客户为对象

单项选择题（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

A、仓储系统
B、储存设备
C、拣货系统
D、管理设备