A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B.客户关系管理系统就是整合客户信息C.客户关系管理系统就是购买……

单项选择题识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）。

A.个人接触
B.大众媒体
C.WWW
D.推销员

单项选择题今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）。

A.双重拍卖
B.维式拍卖
C.英式拍卖
D.荷兰式拍卖

单项选择题在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（）。

A.缺乏技术人员
B.不易实现链接
C.成本过高
D.限制受众

单项选择题比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）。

A.食品
B.服装
C.理财、保险
D.家电

单项选择题一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）。

A.数字签名
B.数字证书
C.数字指纹
D.数字水印

单项选择题同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）。

A.电子现金
B.电子支票
C.电子钱包
D.智能卡

单项选择题关于防病毒软件正确的说法是（）。

A.具有身份识别的功能
B.必须定期更新
C.安装以后长期起作用
D.可以主动攻击网络上的病毒

单项选择题WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）。

A.SSL
B.TCP/IP
C.FTP
D.CGI

单项选择题下列哪种网络类型不是外部网（）。

A.公共网络
B.对等局域网
C.安全（专用）网络
D.虚拟专用网络（VPN）

单项选择题下列不属于企业内部电子商务的是（）。

A.工作组通信
B.电子出版
C.个人理财
D.销售队伍生产率