A.合作B.协调C.领导D.组织E.协商解决各方面矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员工作同……

单项选择题常用的激发建设性冲突的技术是（）

A.惩罚持异议者
B.和平共处
C.第三者仲裁
D.引进外部成员
E.统一内部意见

单项选择题以下消毒剂中属于低效消毒剂的是（）。

A.聚维酮碘
B.苯扎溴铵
C.过氧乙酸
D.甲醛
E.乙醇

单项选择题属于 人类社会行为 的是（）。

A.睡眠
B.摄食
C.躲避
D.学习
E.性行为

单项选择题不属于QUACERS模式所重视的方面是（）。

A.做好患者照顾的质量保证
B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C.调查质量现状，找出存在问题
D.做好患者和工作人员的安全措施
E.满足工作人员的需求

单项选择题对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）。

A.保健因素又称减退因素
B.是指与人们的不满意情绪有关的因素
C.属于工作本身方面的内容
D.若处理不当就不能产生满意感
E.这类因素能对员工起激励作用