A.确立标准B.衡量绩效C.差异分析D.纠正偏差工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的……

单项选择题传递信息最快的沟通形态是（）

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.Y式沟通
D.环式沟通

单项选择题小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）

A.工作条件
B.工资福利
C.监督方式
D.提升

单项选择题依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）

A.领导特质理论
B.菲德勒的权变理论
C.领导方式理论
D.领导生命周期理论

单项选择题老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）

A.奖赏权
B.强制权
C.专长权
D.法定权

单项选择题王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）

A.提升
B.脱产培训
C.工作轮换
D.岗前培训

单项选择题一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）

A.职能
B.产品
C.区域
D.顾客

单项选择题计划工作程序的第一步是（）

A.确定目标
B.评估机会
C.编制预算
D.制订派生计划

单项选择题某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次中的（）

A.程序
B.宗旨
C.规划
D.目标

单项选择题采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）

A.名义群体法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.风险性决策法

单项选择题所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）

A.普遍性
B.特殊性
C.强制性
D.变动性

单项选择题随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）

A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素

单项选择题标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）

A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.复杂和动态的环境
D.简单和动态的环境

单项选择题最早提出管理十四条原则的是（）

A.西蒙
B.泰勒
C.法约尔
D.韦伯