A.内部沟通B.纵向沟通C.外部沟通D.横向沟通企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）……

单项选择题归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）

A.运气和机遇
B.创新能力
C.自信心
D.应变力

单项选择题根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）

A.激励因素
B.保健因素
C.积极因素
D.消极因素

单项选择题按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A.创造者—革新者
B.推动者—组织者
C.支持者—维护者
D.总结者—生产者

单项选择题正式提出“行为科学”这一名称是在（）

A.1895年
B.1912年
C.1949年
D.1954年

单项选择题按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）

A.利益型群体
B.压力组合型群体
C.命令型群体
D.传统关系型群体

单项选择题提出“理性”决策标准的是（）

A.哈罗德·孔茨
B.西蒙
C.泰罗
D.威廉·庞治

单项选择题把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）

A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构

单项选择题决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）

A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.无风险型决策

单项选择题按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）

A.大学各系之间的关系
B.医院各部门之间的关系
C.快餐店各业务部门之间的关系
D.汽车装配线上工作小组之间的关系

单项选择题在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）

A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型

单项选择题通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）

A.古典学派
B.人际关系学派
C.系统学派
D.权变方法学派

单项选择题被称为“现代经营管理理论之父”的是（）

A.泰罗
B.享利·法约尔
C.马科思·韦伯
D.哈罗德·孔茨

单项选择题个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（）

A.部门冲突
B.人际冲突
C.群体之间的冲突
D.群体内部的冲突

单项选择题沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）

A.被对方理解
B.改变行为
C.被对方接受
D.获取信息