A、细致B、完整C、科学D、均衡品类结构的（）程度取决于企业管理深度和精度。……

单项选择题（）对于满足卷烟消费者需求有着重要意义。

A、重点品类
B、潜力品类
C、常规品类
D、一般品类

单项选择题区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行（），形成特定品类中的品牌 规格结构规划。

A、市场调研
B、需求分析
C、品牌规划
D、品类规划

单项选择题围绕“卷烟上水平”的战略任务，贯彻落实国家局品牌发展战略和各项品牌发展要求，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。

A、市场导向
B、政策导向
C、品牌导向
D、管理导向

单项选择题在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。

A、服务项目总体设计
B、成本收益对比
C、细化服务项目和内容
D、服务项目资源分配

单项选择题客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（）。

A、零售客户的经营技能
B、零售客户所处商圈的成熟度
C、业态的变化
D、零售客户的知名度