A.建设性冲突B.认知冲突C.程序冲突D.群体冲突E.组织间冲突属于按照影响划分的冲突类型是（）……

单项选择题属于有效训导的方法是（）

A.训导应有事实依据，具体指出时间地点等
B.训导时应以玩笑的形式指出问题
C.训导时应慷慨激昂的指出问题
D.训导时应对事对人严肃的指出问题
E.训导时应对反复出现的问题重申原处罚形式

单项选择题创造良好的沟通环境的方法是（）

A.沟通中多用评价性语言
B.据理力争，说服对方
C.平等待人，谨慎谦虚
D.及时表态，早下结论
E.分清主次，确定立场

单项选择题属于沟通障碍中发送者障碍的是（）

A.过度加工
B.言行不当
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.思想观念上的差异

单项选择题符合组织沟通的形式是（）

A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密
C.正式沟通的沟通渠道可自由选择
D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活
E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性

单项选择题保持各班工作量均衡的排班原则是（）

A.以患者需要为中心
B.掌握工作规律
C.人员结构合理
D.保持公平原则
E.有效运用人力资源

单项选择题为达到工作目标，使人员的职责、权利和利益相一致的人力资源管理原则是（）

A.职务要求明确原则
B.责权利一致原则
C.公平竞争原则
D.用人之长原则
E.系统管理原则

单项选择题不符合人力资源管理的特点的是（）

A.人力资源管理是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评
B.目的是配备合适人员去充实组织机构中所规定的各项服务
C.人力资源管理不包括培养优秀的人才
D.人力资源管理可以充分调动人的积极性
E.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产效益部门

单项选择题不是直线组织结构优点的是（）

A.组织关系明确
B.各部门目标清晰
C.权力高度集中于最高领导人
D.方便评价各部门贡献
E.最简单的组织结构类型

单项选择题设置两套系统的组织结构是（）

A.直线型
B.职能型
C.直线-参谋型
D.分部型
E.委员会

单项选择题组织是按照一定目的程序和规则组成的一种权责角色结构，包括（）

A.人、财、物、利四位一体
B.职、责、权、利四位一体
C.职、责、人、权四位一体
D.职、权、人、物四位一体
E.权、责、财、物四位一体

单项选择题不符合非正式组织特点的是（）

A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性
E.有共同的兴趣爱好而形成的小群体

单项选择题ABC时间管理法中，需集中精力，最优先完成的目标是（）

A.A类目标
B.B类目标
C.C类目标
D.D类目标
E.E类目标

单项选择题目标管理中，属于定性目标的内容是（）

A.护士的出勤率
B.床位周转率
C.护士的服务态度
D.发生差错事故情况
E.优质示范病房达标率

单项选择题近代护理管理史开始的时期是（）

A.上古时期
B.中古时期
C.近古时期
D.南丁格尔时期
E.远古时期

单项选择题计划职能中最为关键的职能是（）

A.计划制定职能
B.决策职能
C.预测职能
D.修订职能
E.检查职能