A、退（换）货B、送货交接障碍C、配送车辆故障D、电子锁无法正常开启卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。……

单项选择题下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流信息服务

单项选择题在工商卷烟物流在途信息系统中，“手持控制器”是控制（）的装置。

A、跟踪平台
B、数据采集系统
C、数据管理系统
D、车载设备

单项选择题下列哪个选项是物流在途系统手工录入物流单的步骤（）。

A、选择物流单管理→物流单录入→填写品牌信息填写物流单证信息→单击"添加"→单击"保存"→完成物流单的录入
B、选择物流单管理→填写物流单证信息→物流单录入→填写品牌信息→单击"添加"→单击"保存"→完成物流单的录入
C、物流单录入→选择物流单管理→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击"添加"→单击"保存"→完成物流单的录入
D、选择物流单管理→物流单录入→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击"添加"→单击"保存"→完成物流单的录入

单项选择题衡量物流装备使用管理水平的基本指标是（）。

A、经济
B、效率
C、安全
D、养护

单项选择题以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动
B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业
C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所
D、台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置

单项选择题间接流通渠道与（）的商品流通形式相对应。

A、大批量生产
B、小批量生产
C、不发达
D、发达

单项选择题卷烟入库扫码结束后，必须进行（）的到货确认。

A、准运证
B、出库单据
C、购进量
D、扫码量

单项选择题当某一订单所订购商品种类较多时，利用订单（）策略将订单切分成若干子订单，交由不同的分拣人员同时进行分拣作业以加速分拣的完成。

A、分区
B、分类
C、分割
D、分散

单项选择题以下关于卷烟盘点作业的说法中错误的是（）。

A、卷烟盘点要求账实盘库（整体盘库）每季度一次
B、每次分拣任务完成后不必都进行卷烟盘点
C、卷烟盘点要求每月末与营销部门进行账账核对
D、卷烟盘点要求不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）

单项选择题在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

A、货物的价格
B、货物的分拣频率
C、货物的质量
D、货物的成本

单项选择题以下关于行业标准表示方法的说法中错误的是（）。

A、采用行业标准代号加顺序号、发布年份号，再加标准名称表示
B、YC表示非强制性烟草行业标准代号
C、YC/T表示推荐性烟草行业标准代号
D、YC/Z表示烟草行业标准化指导性技术文件

单项选择题物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性

单项选择题（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色
B、废弃物
C、回收
D、环保

单项选择题以下关于自动装箱这一包装模式说法正确的是（）。

A、不便于现场管理和参观
B、卷烟破损率低
C、码垛速度低
D、不需要使用电力

单项选择题商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应达到（）%。

A、100
B、90
C、85
D、80