解决顾客担心最好的方法是（）

填空题百货商店、超级市场适合采用的推销方式是（）

填空题推销的基本功能是（）

单项选择题推销人员对不接受推销品的顾客说：“如果你今后需要什么的话请与我联系，在价格与服务上还可以考虑优惠条件，这是我的名片”，采用的成交策略是（）

A.留有余地的成交策略
B.慎重对待异议，多次促成交易的策略
C.选择成交环境，排除干扰的策略
D.消除心理障碍的成交策略

单项选择题影响成交的诸因素中，关键因素是（）

A.企业因素
B.产品因素
C.推销员因素
D.顾客因素

单项选择题在推销过程中顾客说，“这事我做不了主。”推销员在处理此异议时要解决的首要问题是（）

A.适当降价
B.辨别真假决策者
C.请顾客试购产品
D.提供贷款担保

单项选择题“你们厂的水泥我们以前用过，但不太好，我现在要开会，这事等我们经理回来再说吧”其中不包括的顾客异议类型是（）

A.需求异议
B.时间异议
C.货源异议
D.权力异议

单项选择题推销人员在推销中面对顾客的异议，有时用“但是，不过，可是”，等转折词，先肯定顾客的异议，再陈述自己观点的方法是（）

A.肯定否定法
B.优点补偿法
C.预防法
D.问题引导法

单项选择题推销人员处理顾客异议首先遵守的原则是（）

A.宽宏大量，面带微笑
B.永不争论
C.站在顾客的立场上
D.倾听多问

单项选择题推销员对顾客说：“本月内这个品牌的液晶电视机全部打八折，如果你要是下月购买，可就恢复原价了。”此推销员采用的推销洽谈的方法是（）

A.间接提示法
B.证明演示法
C.产品演示法
D.联想提示法

单项选择题下列约见方式中基本适宜所有潜在顾客但成功率较低的方式是（）

A.业务员小黄给李总发了一封参加产品展销会的邀请函
B.保险促销员小宋在报纸上发布广告，约见顾客
C.推销员小李委托张总约见孙先生
D.泰康保险公司业务员小赵直接登门面见韩先生登门槛术

单项选择题推销人员最经常遇到的顾客异议类型是（）

A.价格异议
B.需求异议
C.财力异议
D.货源异议

单项选择题电话约见最基本的原则是（）

A.言简意赅，突出主题
B.让顾客认为有必要见面或对拜访感兴趣
C.选择适宜的通话时间
D.避免张冠李戴

单项选择题推销人员将推销品能给顾客带来最大的利益直接提出来的是（）

A.直接介绍法
B.间接介绍法
C.直接提示发
D.间接介绍法

单项选择题推销人员为成功地接近潜在目标顾客，在对待不同的潜在目标顾客、不同的推销品上，不能千篇一律，而是要采用不同的、有的放矢的推销的接近方法。这就要求（）

A.确定访问对象
B.针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备
C.确定接近潜在目标顾客的方法及谈话内容
D.做好推销接近的物品准备

单项选择题在推销人员对顾客所提供的服务中，推销成功的关键是（）

A.推销前服务
B.推销过程中的服务
C.售后服务
D.都关键