A.确定产品和服务的要求B.配备胜任人员，包括所要求的资格C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或……

多项选择题以下关于审核方案的说法正确的是（）？

A.认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求
B.审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围和复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果
C.监督审核应至少每个日历年进行一次
D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证书颁发之日起算

多项选择题下列哪些情况违反了产品质量法关于产品或其包装上的标识的有关规定（）？

A.没有产品质量检验合格证明
B.内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址
C.所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准
D.在化妆品包装上标明生产日期和失效日期

多项选择题产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（）？

A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准要求
C.不符合国家推荐性标准要求
D.不符合顾客要求

多项选择题5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。

A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务

多项选择题组织应对设计开发过程进行控制，以确保（）。

A.规定拟获得的结果
B.实施评审、验证、确认活动
C.针对评审、验证和确认过程中确定的问题采取必要措施
D.保留设计开发过程控制活动的成文信息

多项选择题依据ISO9001：2015标准6.1.1条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）。

A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别

多项选择题依据ISO9001：2015标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。

A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响

多项选择题按ISO9001：2015标准要求，组织应确保在与外部供方沟通前，所确定的要求是（）。

A.有效性
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

多项选择题下列哪些是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（）

A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求

多项选择题关于组织的环境描述准确的是（）。

A.组织环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利性或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响

多项选择题ISO9001：2015标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些不是正确的？（）

A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法

多项选择题决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求

多项选择题标准哪些条款与战略有关？（）

A.4.1理解组织及其环境
B.5.1领导作用及其承诺
C.5.2.1制定质量方针
D.9.3管理评审

单项选择题以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。

A.实施评审活动
B.实施更改活动
C.实施验证活动
D.实施确认活动

单项选择题为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。

A.社会因素
B.生理因素
C.心理因素
D.物理因素