简述关系营销的五个层次。  

问答题简述顾客让渡价值的提升策略。

多项选择题公共关系的主要工具有（）

A.公司杂志                   
B.捐赠 
C.慈善捐赠                   
D.演讲 
E.研讨会

多项选择题下列属于心理定价策略的是（）

A.尾数定价                    
B.招徕定价     
C.声望定价                    
D.整数定价     
E.习惯定价

多项选择题企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）

A.市场细分                    
B.目标市场选择     
C.市场定位                    
D.交易营销     
E.关系营销

多项选择题市场营销环境的特征包括（）

A.客观性                      
B.相关性     
C.动态性                      
D.主观性     
E.差异性

多项选择题市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（）

A.头脑风暴法                 
B.调查表     
C.仪器                       
D.面对面访问     
E.定性测量

单项选择题某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（）

A.职能型营销组织               
B.产品型营销组织 
C.地理型营销组织               
D.市场型营销组织

单项选择题通过赠品、赠券及折扣的方式进行传播的工具属于（）

A.公共关系
B.销售促进
C.口碑营销
D.人员推销

单项选择题制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（）

A.独家分销    
B.广泛性分销   
C.密集性分销   
D.选择性分销

单项选择题大海电器公司生产的加湿器全部卖给批发商海田公司，再由海田公司出售给家电卖场并有它们销售给消费者，此分销渠道的级数是（）

A.零级       
B.一级       
C.二级       
D.三级

单项选择题蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予15%的折扣，该种定价策略是（）

A.现金折扣  
B.补贴    
C.数量折扣   
D.功能折扣

单项选择题家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是（）

A.导入期   
B.成熟期   
C.成长期 
D.衰退期

单项选择题企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（）

A.宽度     
B.长度    
C.黏性    
D.深度

单项选择题下列商品属于特殊品的是（）

A.高档轿车    
B.牙膏     
C.香皂      
D.毛巾

单项选择题在产品概念中，冰箱的式样是（）

A.延伸产品   
B.期望产品    
C.潜在产品    
D.基础产品