A、不可感知性B、差异性C、不可贮存性D、缺乏所有权特性在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移，表明服……

单项选择题在需求预测的（），需要收集能反映历史需求的数据，并根据一些时间序列模型得出基础预测值

A、第一阶段：分析趋势，形成预测基数
B、第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果
C、第三阶段：定期进行预测回顾
D、第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果

单项选择题（）主要用于满足较小的细分市场需求

A、重点品类
B、潜力品类
C、常规品类
D、一般品类

单项选择题消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）

A、差异的特征
B、相反的特征
C、个性化特征
D、相似的特征

单项选择题在评价品牌组合时，波士顿矩阵的评价维度为品牌相对市场份额和品牌的（）

A、品牌总销量
B、品牌总销售额
C、市场增长率
D、市场占有率

单项选择题地市级烟草公司（）是经济运行的核心单位

A、订单部门
B、网建部门
C、营销中心
D、综合市场信息部门