A、次价值B、潜在价值C、价值D、当前价值一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。……

单项选择题下列关于设定品类宽度要保持严肃原则表述正确的是（）。

A、各品类在单品容量不变的情况下必须“进一退一”
B、在每一品类内的单品选择，根据市场需求来确定
C、品牌组合决策是先“自上而下”，后"自下而上"的过程
D、定期调整品类宽度和单品选择

单项选择题划区域市场品类服从服务于培育行业知名品牌，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。

A、市场导向
B、政策导向
C、品牌导向
D、管理导向

单项选择题服务蓝图的核心思想是（）。

A、关注客户的服务设计
B、关注利润的服务设计
C、关注满意度的服务设计
D、关注销售的服务设计

单项选择题区域市场发展规划可以按三个步骤开展，最后是要进行（），形成特定品类中的品牌 规格结构规划。

A、市场调研
B、需求分析
C、品牌规划
D、品类规划

单项选择题（）即根据消费需求的两种或两种以上因素进行品类划分。

A、单一因素划分法
B、综合因素划分法
C、系列因素划分法
D、主导因素划分法