A.肯定否定法B.优点补偿法C.预防法D.问题引导法推销人员在推销中面对顾客的异议，有时用“但是，不过，可是”……

单项选择题推销人员处理顾客异议首先遵守的原则是（）

A.宽宏大量，面带微笑
B.永不争论
C.站在顾客的立场上
D.倾听多问

单项选择题推销员对顾客说：“本月内这个品牌的液晶电视机全部打八折，如果你要是下月购买，可就恢复原价了。”此推销员采用的推销洽谈的方法是（）

A.间接提示法
B.证明演示法
C.产品演示法
D.联想提示法

单项选择题下列约见方式中基本适宜所有潜在顾客但成功率较低的方式是（）

A.业务员小黄给李总发了一封参加产品展销会的邀请函
B.保险促销员小宋在报纸上发布广告，约见顾客
C.推销员小李委托张总约见孙先生
D.泰康保险公司业务员小赵直接登门面见韩先生登门槛术

单项选择题推销人员最经常遇到的顾客异议类型是（）

A.价格异议
B.需求异议
C.财力异议
D.货源异议

单项选择题电话约见最基本的原则是（）

A.言简意赅，突出主题
B.让顾客认为有必要见面或对拜访感兴趣
C.选择适宜的通话时间
D.避免张冠李戴

单项选择题推销人员将推销品能给顾客带来最大的利益直接提出来的是（）

A.直接介绍法
B.间接介绍法
C.直接提示发
D.间接介绍法

单项选择题推销人员为成功地接近潜在目标顾客，在对待不同的潜在目标顾客、不同的推销品上，不能千篇一律，而是要采用不同的、有的放矢的推销的接近方法。这就要求（）

A.确定访问对象
B.针对可能出现的各种意外情况，做好充分准备
C.确定接近潜在目标顾客的方法及谈话内容
D.做好推销接近的物品准备

单项选择题在推销人员对顾客所提供的服务中，推销成功的关键是（）

A.推销前服务
B.推销过程中的服务
C.售后服务
D.都关键

单项选择题（）是推销洽谈中应用最为普遍的一种形式。

A.面对面直接推销洽谈
B.电话推销恰谈
C.网络推销洽谈
D.信函推销洽谈

单项选择题推销人员为进行推销洽谈，对潜在目标顾客进行的正式接触和访问是（）

A.推销接近
B.寻找顾客
C.推销洽谈
D.成交

单项选择题下列顾客资格鉴定要素组合中，可以成为推销人员潜在顾客的是（）

A.n+m+a+C
B.n+m+A+c
C.n+m+a+c
D.N+M+a+c

单项选择题下列对当面约见得特点表述错误的是（）

A.简便易行
B.成功率较低
C.能够马上得知顾客的反应
D.能节约大量的时间和精力

单项选择题审核顾客有没有支付能力或筹措资金的能力。这是在鉴定（）

A.顾客的需要与欲望
B.顾客的购买力
C.顾客的购买决定权
D.顾客的信用

单项选择题推销员对顾客说：“王先生，您对这个领域这么熟悉，请再给我介绍几个客户吧。”该推销员寻找顾客的方法是（）

A.连锁介绍法
B.缘故法
C.权威介绍法
D.委托介绍法

单项选择题以下不属于缘故做法寻找顾客的优点有（）

A.利用自己固有的人际关系，有利于自信心的培养
B.从熟悉的人员开始推销，有利于克服心理障碍
C.是以点带面，全面推开的中心开花法
D.有利于弥补推销起步时技巧上的不足