简答题 简述实施客户关系管理的条件。

问答题简述市场营销的基本原理和过程。

问答题简述网络型组织的概念及其优点。

问答题简述古典管理理论三位主要代表人物及其贡献。

多项选择题知识管理的螺旋循环包括以下哪些程序？（）

A.共同化
B.外化
C.连结化
D.内化
E.干中学

多项选择题品牌使用者策略包括（）

A.制造商品牌策略
B.经销商品牌策略
C.制造商和经销商品牌混合使用策略
D.统一品牌策略
E.个别品牌策略

多项选择题网上培训的“4I”原则是指（）

A.趣味性
B.个性化
C.智力性
D.互动性
E.原创性

多项选择题企业的核心能力具有以下特性（）

A.快速性
B.动态性
C.异质性
D.不可交易性
E.难模仿性

多项选择题下列关于企业的说法正确的是（）

A.企业是一个独立的经济实体
B.企业必须具备自主进行经营活动的权力
C.企业无论在哪一个发展阶段，都必须以利润最大化为主要目标
D.企业对自身的经营管理拥有决策权和实施权
E.企业必须对自己的经营成果负完全责任

单项选择题以下不属于企业文化的特点的是（）

A.民族性
B.科学性
C.动态性
D.艺术性

单项选择题企业文化中的核心是（）

A.物质层文化
B.精神层文化
C.制度层文化
D.企业家想法

单项选择题由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，被称为（）

A.第三方物流
B.物流平台
C.第四方物流
D.快递物流

单项选择题企业的库存成本包括订货成本和（）

A.存储成本
B.运输成本
C.财务成本
D.人工成本

单项选择题以下关于供应链管理的表述正确的是（）

A.供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的实物产品，而不是服务
B.供应链管理最终将供应链中的部分成员带来价值增值
C.供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力
D.供应链管理强调在单个企业内部提高供应链的效率

单项选择题适合于编码策略的企业，主要依靠哪种知识管理模式？（）

A.人到文档
B.人到人
C.规模效应
D.专家模式

单项选择题根据对知识类型的分类，“Know—how”是（）

A.技能知识
B.原理知识
C.事实知识
D.人力知识