A.纠正、纠正措施B.持续改进C.突变、创新和重组D.以上全部依据GB T19001标准10.1条款，改进的列……

单项选择题纠正措施应与（）相适应。

A.纠正
B.不合格的影响
C.预防措施
D.组织规模

单项选择题（）属于GB T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。

A.智能化生产设备
B.监视和测量资源
C.服务业网上采购
D.保安监控系统

单项选择题关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）。

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足；
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对

单项选择题依据GB T19001，以下说法不正确的是（）。

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
B.质量管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所

单项选择题关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）。

A.对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担
B.一人担当多种岗位不应被允许
C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大
D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则

单项选择题组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。

A.技术和文化
B.市场和竞争
C.环境监测能力
D.知识和绩效

单项选择题GB T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离质量管理体系要求的后果
D.企业高质量高效益

单项选择题GB T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。

A.程序文件
B.作业文件
C.记录
D.图纸

单项选择题对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。

A.测量资源应适合特定类型的测量活动
B.监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途
C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）
D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

单项选择题GB T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（）。

A.建筑物和相关设施
B.设备，包括硬件和软件
C.运输资源、信息和通信技术
D.设备操作人员

单项选择题以下关于过程方法的描述不正确的是（）。

A.GB/T19001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B.在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
C.过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以提高组织整体绩效。
D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果

单项选择题应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持预防风险
D.基于风险的思维

单项选择题GB T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

A.质量方针应在组织内得到沟通
B.质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
C.质量方针应在组织内得到理解和应用
D.适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通

单项选择题以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。

A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

单项选择题组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB T19001标准中需要考虑的因素（）。

A.地理位置
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.各种内部和外部因素