A、ISACA公告B、ISACA公告职业准则C、ISACA职业道德规范D、COBIT框架一般公认信息系统审计原……

单项选择题信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。

A、人员
B、过程
C、技术
D、资源

单项选择题A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（）服务类型。

A、IaaS
B、PaaS
C、SaaS
D、DaaS

单项选择题商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（）。

A、数据统计、数据分析和数据挖掘
B、数据仓库、数据ETL和数据统计
C、数据分析、数据挖掘和人工智能
D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘

单项选择题客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性

单项选择题（）属于互联网在制造领域的应用范畴。

A、建设智能化工厂和数字化车间
B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系
C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等
D、组织研发具有深度感知的机器人