A.沟通的核心是信息传递和理解 B.组织中应避免出现非正式沟通 C.手势和符号也是信息的表达方式 D.反馈在沟通过程也很重要 E.信息传递需要相应的渠道
单项选择题属于根据纠偏措施的作用环节不同采取的控制措施的是（）
A.质量控制 B.定期控制 C.全面控制 D.直接控制 E.前馈控制
单项选择题预防无菌手术切口感染不正确的措施是（）
A.缩短住院时间 B.敷料被液体渗透及时更换 C.尽量采用封闭式重力引流 D.严格无菌操作 E.保持室内空气清洁
单项选择题健康传播具有明确的目的性，表现为（）
A.以疾病为中心 B.以患者为中心 C.以社区为中心 D.以生活方式为中心 E.以健康为中心
单项选择题消毒是指（）
A.用物理或化学方法杀灭除芽胞以外的所有病原体及其他有害微生物 B.用物理或化学方法杀灭包括芽胞在内的所有病原体及其他有害微生物 C.用物理方法清除污染物表面的有机物和污迹、尘埃 D.用物理或化学方法清除或杀灭全部活的微生物 E.用物理和化学方法清除要进入无菌组织的器材表面的污物
单项选择题促进长期卧床病人排痰的简单有效措施是（）
A.负压吸引 B.体液引流 C.提高机体免疫力 D.药物祛痰 E.翻身、叩背
单项选择题下列哪项不属于护患沟通技巧（）
A.交谈技巧 B.非语言沟通 C.开放式提问技巧 D.行为训练技巧 E.沉默技巧
单项选择题认为“冲突是不可避免地存在于所有组织中，其性质不一定是坏的”观点是（）
A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.积极观点 E.消极观点
单项选择题在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）
A.潜在的对立或不一致阶段 B.认知和个性化阶段 C.行为意向阶段 D.行为阶段 E.结果阶段
单项选择题对组织效率有积极作用的冲突类型是（）
A.感情冲突 B.组织间冲突 C.破坏性冲突 D.建设性冲突 E.群体冲突
单项选择题组织会议的主要环节设计正确的是（）
A.计划→沟通→花费统计→组织协调 B.计划→主持→组织协调→会议总结 C.计划→沟通→引导合作→会议总结 D.计划→主持→引导合作→会议总结 E.计划→沟通→组织协调→花费统计
单项选择题护士长不需要对下属进行训导的是（）
A.某新来的护士迟到早退 B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手 C.某新来的护士与患者及家属热情交谈 D.某新来的护士在护士站放声大笑 E.某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品
单项选择题计划谈话的过程中不包括（）
A.确定谈话的主题 B.确定谈话的时间和地点 C.发出合适的邀请 D.准备记录谈话的设备 E.了解被邀谈话的对象
单项选择题有效沟通的方法是（）
A.沟通过程应使用专业术语 B.沟通中少用描述性语言 C.需要反反复复地与一个对象进行沟通 D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪 E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论
单项选择题有效沟通原则正确的是（）
A.越级沟通原则 B.严禁使用非正式沟通的原则 C.信息明确原则 D.渠道畅通原则 E.限时沟通原则
单项选择题有效沟通的要求是（）
A.及时、全面、准确 B.随时、全面、准确 C.及时、具体、准确 D.随时、具体、完整 E.及时、具体、完整
