试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现。

【参考答案】

（1）房地产发展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施；
（2）物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供服务；
（3）物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金；
（4）业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用，如低层什户拒交电梯费和高压水泵费，业主因小孩无法入读附近重点中小学校而拒交管理费，这是住户最常见的违约行为；
（5）业主委员会不按照《物业管理委托合同》的约定，协助物业管理企业进行物业管理工作。
侵权的表现：
（1）物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任；
（2）因物业维修施工而产生的侵权责任；
（3）建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承扣责任，但能够证明自己没有过错的人除外；
（4）因妨碍行为而产生的侵权责任；
（5）破坏、污染环境的侵权责任；
（6）无行为能力人限制民事行为能力人致人损害的民事责任；
（7）因妨害行为而产生的侵权责任。